Politique de retour

Chez BELT 4 HER , votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider grâce à une politique de retour simple et transparente.

Conditions de retour

Délai pour effectuer un retour :
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.

État du produit :
Pour être éligible à un retour, le produit doit :

Être inutilisé et en parfait état.

Être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.

Produits non éligibles au retour :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Produits utilisés ou endommagés.

Produits sans leur emballage d’origine ou incomplets.

Procédure de retour

Contactez-nous :
Envoyez-nous un email à [support@belt4her.com] :
Emballez soigneusement le produit pour éviter tout dommage lors du transport. Assurez-vous d’inclure une copie de votre confirmation de commande.

Remboursements

Délai de traitement :
Une fois que nous recevons le produit retourné et qu’il est inspecté, nous traitons votre remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Mode de remboursement :

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.

Si vous avez payé par carte bancaire, le montant remboursé peut apparaître sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre relevé bancaire.

Remboursement partiel ou refus :
Si le produit retourné ne respecte pas nos conditions, un remboursement partiel ou un refus peut être appliqué. Dans ce cas, nous vous en informerons.

Échanges

Nous n’offrons pas d’échanges standards. Si vous souhaitez un produit différent, nous vous invitons à effectuer un retour pour remboursement et passer une nouvelle commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si :

Le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

Une erreur de notre part a eu lieu dans l’envoi de votre commande.

Si votre retour est approuvé pour ces raisons, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :

• Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit et de l’emballage.
• Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à [support@belt4her.com]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.