Politique de livraison

Conditions d'Expédition – BELT 4 HER

Chez BELT 4 HER, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et une livraison rapide et fiable. Voici les détails de notre politique d'expédition :

1. Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
  • Vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

2. Délais de livraison

Nos délais de livraison dépendent de votre localisation :

  • France et Europe : Livraison en 7 à 12 jours ouvrés.
  • Amérique du Nord : Livraison en 10 à 15 jours ouvrés.
  • Reste du monde : Livraison en 12 à 20 jours ouvrés.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions locales (douanes, services postaux).

3. Frais de livraison

  • Livraison standard : GRATUITE dans le monde entier.
  • Options express (si disponibles) : Les frais seront calculés à la caisse en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email. Vous pourrez suivre l’état et la localisation de votre colis en temps réel via le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison

Colis retardés

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, veuillez :

  1. Vérifier le suivi de votre commande via le lien fourni.
  2. Nous contacter à [support@belt4her.com] pour que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

Colis endommagés ou perdus

  • Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui.
  • Si le transporteur confirme la perte du colis, nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral.

6. Taxes et frais de douane

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation selon les lois de votre pays. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités locales pour en savoir plus.

7. Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande. Si une adresse incorrecte ou incomplète est fournie :

  • Nous ne serons pas responsables des colis non livrés.
  • Si le colis nous est retourné, nous pourrons réexpédier l’article à vos frais après correction de l’adresse.

8. Contactez-nous

Pour toute question ou assistance concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

Chez BELT 4 HER, nous faisons de notre mieux pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état. Merci de votre confiance et de faire partie de notre communauté ! 💕